Privacybeleid


1. Definities en toepassingsgebied

1.1. Huidige Privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die worden gevoerd door één of meerdere van de vennootschappen uit de immobiliëngroep Dewaele Groep , hetzij

  • de Dewaele Services CVBA
  • de Dewaele Vastgoed Kortrijk CVBA
  • de Dewaele Vastgoed Ieper CVBA
  • de Dewaele Vastgoed Gent CVBA
  • de Dewaele Vastgoed Veurne CVBA
  • de Dewaele Vastgoed Oostende CVBA
  • de Dewaele Vastgoed Brugge CVBA
  • Turner en Partners NV
  • De Syndic CVBA
  • De Syndic Kortrijk CVBA

1.2. Deze vennootschappen, alsmede de adres- en communicatiegegevens ervan, worden nader omschreven onder art. 2.

1.3. Naar u wordt in deze Privacyverklaring verwezen door middel van de term ‘Gebruiker’ – ongeacht of de term in het enkelvoud dan wel meervoud wordt aangewend – of ‘U’ dan wel ‘Uw’.

1.4. Onder ‘Verantwoordelijke’ wordt de vennootschap uit de immobiliëngroep Dewaele Groep verstaan die relevante verwerking van persoonsgegevens uitvoert dan wel als verantwoordelijke wordt aangeduid in de artt. 1.4of 1.5.

1.5. De websites www.dewaele.com, www.turner-dewaele.be, www.desyndic.be en www.vanderbuild.be (hierna aangeduid als ‘de Websites’) zijn de eigendom van en wordt beheerd door Dewaele Services CVBA. Voor de verwerking van persoonsgegevens via de Websites is Dewaele Services CVBA de Verantwoordelijke. Het bezoek van de Websites of het interactief gebruik ervan (zie hierna, 3.2) houdt in dat de Gebruiker kennis heeft genomen van deze Privacyverklaring en deze aanvaardt.

1.6. Daarnaast geeft Dewaele Services CVBA ook de periodieke magazines HoHo (House & Home) en t&d uit. Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de publicatie en verzending van de magazines HoHo en t&d is Dewaele Services CVBA de Verantwoordelijke.

1.7. Elke verwerking van persoonsgegevens door de Verantwoordelijke is onderworpen aan deze Privacyverklaring.

1.8. Deze Privacyverklaring kan zonder voorafgaande waarschuwing worden gewijzigd. Het is dan ook aanbevolen deze Privacyverklaring regelmatig te consulteren.

2. Adres- en communicatiegegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking

2.1. U kan de Verantwoordelijke bereiken via volgende kanalen:

Dewaele Services CVBA | KBO 0465.815.873

  • turner & dewaele brugge| Vlamingstraat 62 | 8000 Brugge | brugge@turner-dewaele.be | 050 33 33 00
  • dewaele | vastgoed & advies aalter | Stationsstraat 33 | 9880 Aalter | aalter@dewaele.com | 09 375 33 33 
  • turner & dewaele aalter | Stationsstraat 33 | 9880 Aalter | aalter@turner-dewaele.be | 09 226 66 66
  • dewaele | vastgoed & advies roeselare | Grote Markt 13 | 8800 Roeselare | roeselare@dewaele.com | 051 265 000
  • turner & dewaele roeselare | Grote Markt 13 | 8800 Roeselare | roeselare@turner-dewaele.com | 051 21 22 23
  • dewaele | vastgoed & advies izegem | Gentsestraat 3 b1 | 8870 Izegem | izegem@dewaele.com | 051 265 000
  • turner & dewaele izegem | Gentsestraat 3 b1 | 8870 Izegem | info@turner-dewaele.com | 051 21 22 23
  • dewaele | vastgoed & advies tielt | Kortrijkstraat 95 B | 8700 Tielt | tielt@dewaele.com | 051 265 000
  • dewaele | vastgoed & advies brussel | De Meeûssquare 35/ 3eV | 1000 Brussel | brussel@dewaele.com | 02 223 23 23 
  • turner & dewaele brussel | De Meeûssquare 35/ 3eV | 1000 Brussel | brussel@turner-dewaele.be | 02 223 23 23

Dewaele Vastgoed Kortrijk CVBA | KBO 0472.770.377

  • dewaele | vastgoed & advies kortrijk | Doorniksestraat 22 | 8500 Kortrijk | kortrijk@dewaele.com | 056 22 55 66
  • turner & dewaele kortrijk | Doorniksestraat 22 | 8500 Kortrijk | kortrijk@turner-dewaele.be | 056 21 11 11
  • dewaele | vastgoed & advies waregem | Stationsstraat 12 | 8790 Waregem | waregem@dewaele.com | 056 22 55 66
  • turner & dewaele waregem | Stationsstraat 12 | 8790 Waregem | info@turner-dewaele.be | 056 21 11 11
  • dewaele | vastgoed & advies wevelgem | Lauwestraat 1 | 8560 Wevelgem | wevelgem@dewaele.com | 056 22 55 66

Dewaele Vastgoed Gent CVBA | KBO 0819.374.143

  • dewaele | vastgoed & advies gent | Kouter 98 | 9000 Gent | gent@dewaele.com | 09 234 34 34
  • turner & dewaele gent | Kouter 98 | 9000 Gent | gent@turner-dewaele.be | 09 245 35 35 
  • dewaele | vastgoed & advies eeklo | Stationsstraat 71 | 9900 Eeklo | eeklo@dewaele.com | 09 377 88 77
  • dewaele | vastgoed & advies dendermonde | Ridderstraat 5 | 9200 Dendermonde | dendermonde@dewaele.com | 052 33 44 55
  • dewaele | vastgoed & advies oudenaarde | Nederstraat 2 | 9700 Oudenaarde |  oudenaarde@dewaele.com | 055 20 80 20
  • turner & dewaele oudenaarde | Nederstraat 2 | 9700 Oudenaarde | oudenaarde@turner-dewaele.be | 055 31 55 55

Dewaele Vastgoed Veurne CVBA | KBO 0811.838.431

  • dewaele | vastgoed & advies veurne | Noordstraat 10 | 8630 Veurne | veurne@dewaele.com | 058 330 600
  • turner & dewaele veurne | Noordstraat 10 | 8630 Veurne | veurne@turner-dewaele.be | 058 31 13 11
  • dewaele | vastgoed & advies koksijde | Westendestraat 3 | 8670 Koksijde | koksijde@dewaele.com | 058 330 600
  • turner & dewaele koksijde | Westendestraat 3 | 8670 Koksijde | info@turner-dewaele.be | 058 31 13 11

Dewaele Vastgoed Oostende CVBA | KBO 0877.288.190

  • dewaele | vastgoed & advies oostende | Leopold II laan 29 | 8400 Oostende | oostende@dewaele.com | 059 50 60 50
  • turner & dewaele oostende | Leopold II laan 29 | 8400 Oostende | oostende@turner-dewaele.be | 059 33 34 34
  • dewaele | vastgoed & advies middelkerke | Leopoldlaan 1 | 8430 Middelkerke | middelkerke@dewaele.com | 059 50 60 50 
  • turner & dewaele middelkerke | Leopoldlaan 1 | 8430 Middelkerke | info@turner-dewaele.be | 059 33 34 34 

Dewaele Vastgoed Brugge CVBA | KBO 0840.913.190

  • dewaele | vastgoed & advies brugge | Vlamingstraat 62 | 8000 Brugge | brugge@dewaele.com | 050 444 999
  • dewaele | vastgoed & advies knokke-heist | Driehoeksplein 9 | 8300 Knokke-Heist | knokke@dewaele.com | 050 612 612

Dewaele Vastgoed Ieper CVBA | KBO 0831.264.264

  • dewaele | vastgoed & advies ieper | Boterstraat 47 | 8900 Ieper | ieper@dewaele.com | 057 489 499 
  • turner & dewaele ieper | Boterstraat 12 | 8900 Ieper | ieper@turner-dewaele.be | 057 42 42 42
  • dewaele | vastgoed & advies poperinge | Casselstraat 20 | 8970 Poperinge | poperinge@dewaele.com | 057 489 499

turner & partners nv | KBO 0436.538.008

  • turner & dewaele gent | Kortrijksesteenweg 1121 / 0003 | 9051 Gent | gent@turner-dewaele.be | 09 245 35 35

De Syndic CVBA | KBO 0824.763.878

  • de syndic brugge | Hendrik Brugmansstraat 2 bus 0001 | 8000 Brugge | info@desyndic.be | 078 051 050
  • de syndic gent | Kortrijksesteenweg 1121 / 0003 | 9051 Gent | info@desyndic.be | 09 245 35 35
  • de syndic westende | Distellaan 45 | 8434 Westende | info@desyndic.be | 059 301 114
  • de syndic de panne | Dynastielaan 34 b | 8660 De Panne | info@desyndic.be | 058 41 07 41
  • de syndic dendermonde | Ridderstraat 5 | 9200 Dendermonde | info@desyndic.be | 052 22 25 22
  • de syndic oostende | Monacoplein 5b 15 | 8400 Oostende | info@desyndic.be | 059 30 11 14

De Syndic Kortrijk CVBA | KBO 0450 189 272

  • de syndic kortrijk | Sint-Jorisstraat 21/0101  | 8500 Kortrijk | info@desyndic.be | 056 25 22 31

3. Verwerking via de Websites

3.1. Bij een louter niet-interactief gebruik van de Websites – t.t.z. waarbij U niet actief persoonsgegevens op de site ingeeft – worden geen persoonsgegevens verwerkt, met uitzondering van het gebruik door deze website van ‘cookies’. Omtrent het gebruik van cookies, zie verder onder artikel 9.

3.2. Bij een interactief gebruik van de website – t.t.z. waarbij U actief persoonsgegevens in één of meerdere formulieren op de site ingeeft –  waaronder begrepen het communiceren met één van de kantoren of medewerkers van Dewaele Groep  via één van de Websites of het gebruik maken van één van de interactieve functies op de site, worden er persoonsgegevens van de Gebruiker verwerkt.

4. Overige verwerkingen

4.1. Onverminderd art. 3 kunnen er in het kader van het verlenen van de door U verzochte dienstverlening – bijv. het opvolgen voor U van een pand, het opvolgen voor U van nieuwe aanbiedingen in een bepaalde regio, algemene of specifieke verzoeken om bijkomende informatie, communicatie met Dewaele Groep, het opstellen van een aankoopbelofte of compromis, enz. – kunnen één of meerdere van de onder art. 5 opgesomde persoonsgegevens worden verwerkt. De Verantwoordelijke voor de verwerking is steeds het kantoor die voor U deze dienstverlening verricht.

4.2. Met oog op de publicatie van de periodieke magazines HoHo en t&d kunnen eveneens één of meerdere van de onder art. 5 opgesomde persoonsgegevens worden verwerkt.

5. Verwerkte gegevens

5.1. Bij een interactief gebruik van de Websites worden volgende persoonsgegevens verwerkt:

  • naam en voornaam;
  • emailadres;
  • telefoongegevens (vast dan wel mobiel);
  • adresgegevens;
  • geboortedatum en geboorteplaats;
  • identiteitskaartgegevens;
  • zoekopdrachten, hetzij naar bepaalde panden hetzij per regio.

6. Doeleinden van de verwerking

6.1. De Verantwoordelijke verwerkt de ontvangen persoonsgegevens voor één of meer van de volgende doeleinden:

  • communicatie met de Gebruikers, o.m. doch niet beperkt tot contactname via telefoon, e-mail of post;
  • het beheer van de klantenfiche van de Gebruikers;
  • het makkelijk toegankelijk maken van de website (d.m.v. zogenaamde cookies);
  • het verstrekken van de verzochte diensten door de Dewaele Groep;
  • het bijhouden van opgeslagen zoekopdrachten (indien de gebruiker daarom heeft verzocht);
  • het op de hoogte houden van de Gebruiker van nieuwe aanbiedingen die aan bepaalde criteria voldoen (indien de gebruiker daarom heeft verzocht);
  • het doorsturen van zoekopdrachten en vastgoedfiches door de Gebruiker naar één of meerdere kennissen (indien de gebruiker daarom heeft verzocht);
  • direct marketing m.b.t. het producten- en vastgoedaanbod van Dewaele Groep; (zowel marketing per e-mail, zoals de nieuwsbrief en mailings van Dewaele Groep; als marketing per post, zoals de magazines HOHO en t&d).

7. Ontvangers of de categorieën van ontvangers van de gegevens

7.1. De verwerkte persoonsgegevens zullen aan volgende ontvangers worden meegedeeld.

  • de Gebruiker zelf;
  • de vennootschappen uit de immobiliëngroep Dewaele Groep , zoals omschreven onder art. 2.1, één en ander afhankelijk van de door de Gebruiker verzochte dienstverlening en zijn woonplaats. Zo zullen bijv. verzoeken om bijkomend advies via de website omtrent een pand gelegen te Oostende worden behandeld door Dewaele Vastgoed Oostende CVBA (= kantoor te Oostende).

7.2. Voormelde ontvangers zullen de ontvangen persoonsgegevens uitsluitend verwerken overeenkomstig deze privacyverklaring.

8. Recht van toegang, verbetering en verzet m.b.t. de verwerking van persoonsgegevens

8.1. De Gebruiker heeft het recht om kennis te krijgen van

  • het al dan niet bestaan van verwerkingen betreffende zijn persoonsgegevens;
  • de concrete doeleinden van deze verwerkingen;
  • de categorieën gegevens waarop deze verwerkingen betrekking hebben en van;
  • de categorieën ontvangers aan wie de gegevens worden verstrekt.

8.2. Op verzoek van de Gebruiker kunnen de verwerkte gegevens eveneens in begrijpelijke vorm aan hem worden meegedeeld, alsmede alle beschikbare informatie over de oorsprong van die gegevens.

8.3. Daarnaast heeft de Gebruiker eveneens het recht om kosteloos verbeteringen aan te brengen aan alle persoonsgegevens die op hem betrekking hebben.

8.4. Onder de omstandigheden omschreven in art. 12, §1 Wet Verwerking Persoonsgegevens heeft de Gebruiker het recht om zich te verzetten tegen de verdere verwerking van persoonsgegevens. Indien het verzet betrekking heeft op persoonsgegevens die worden aangewend met het oog op directe marketing, kan de gebruiker zich hiertegen kosteloos en zonder enige motivering verzetten.

8.5. Om één of meerdere van zijn rechten vermeld onder dit artikel uit te oefenen, richt de gebruiker een gedagtekend en ondertekend verzoek aan de Verantwoordelijke. De inlichtingen worden aan de Gebruiker onverwijld en ten laatste binnen vijfenveertig dagen na ontvangst van het verzoek meegedeeld.

9. Cookiebeleid

9.1. Al dan niet interactief gebruik van de Websites impliceert het gebruik van ‘cookies’. Cookies zijn kleine informatiebestanden die automatisch worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer bij het bezoek van een site. Deze cookies registreren op een algemene manier gegevens omtrent de door de Gebruiker gehanteerde zoekcriteria bij het raadplegen van het vastgoedaanbod van Dewaele Groep. U kunt het gebruik van "cookies" weigeren door in het configuratiemenu van Uw webbrowser de instellingen voor cookies te wijzigen.

9.2. Onze Websites maken voorts gebruik van Google Analytics, een web analytics service van Google, Inc. Google Analytics plaatst een cookie om Uw gebruik van de site te evalueren en stelt ons in staat rapporten op te maken van de activiteit op onze Websites om te analyseren hoe bezoekers onze Websites gebruiken. Google verzamelt deze gegevens anoniem zonder individuele gebruikers te identificeren. Google bewaart de gegevens verzameld door de cookies op servers in de US. Google kan deze info ook aan derden doorgeven indien zij hier door de wet toe verplicht wordt of indien deze derde partijen de informatie voor Google behandelen. Google zal uw IP adres niet koppelen aan andere bij Google bewaarde gegevens. Door van deze site gebruik te maken, stemt U impliciet in met de hierboven beschreven manier waarop Google deze gegevens gebruikt. Door het installeren van de Google Analytics opt-out add-on kan u verhinderen dat Google Analytics informatie over Uw websitebezoeken verzamelt.

9.3. Op de Website wordt gestreefd naar de best mogelijke gebruikerservaring voor de surfer. Om dit te verwezelijken worden anonieme gegevens bijgehouden over het gebruikersgedrag. Het gaat hier over muisbewegingen. Op basis van deze bewegingen worden heatmaps gegenereerd die de marketing afdeling gaat gebruiken om een betere beleving voor de bezoeker van de Website te creëren. We willen benadrukken dat geen enkele sessie van muisbewegingen te identificeren is met persoonsgegevens.

9.4. Onze Websites maken gebruik van een aantal social media tools onder de vorm van “share” knoppen die het voor de gebruikers van de Websites eenvoudig maakt om informatie te delen met hun vrienden op een aantal sociale netwerken. Hierdoor is het mogelijk dat U, door het bezoeken van een pagina waar een dergelijke social media plugin in is verwerkt, geconfronteerd wordt met cookies van deze websites. Deze websites worden niet beheerd door Dewaele Services. Indien U deze links gebruikt, aanvaardt U dan ook het privacybeleid van deze sites. Deze sites kunnen ook een cookie plaatsen wanneer U bent ingelogd op hun diensten.