Vastgoedbeheer

Als je een woning huurt waarvan de eigenaar het technisch beheer aan Dewaele heeft uitbesteed, kun je een technisch probleem het snelst en eenvoudigst melden via je persoonlijke online portaal, MyDewaele. Jouw melding komt dan meteen op de to-dolijst van je persoonlijke technische beheerder terecht, waarna je de status en de afhandeling van je dossier op elk moment transparant kunt opvolgen.

Om een probleem te melden, log je simpelweg in op MyDewaele (of registreer je snel een nieuw account), ga je naar 'Mijn vastgoed' en selecteer je jouw woning. Klik vervolgens op 'Meld een probleem over dit pand' en vul het formulier zo volledig mogelijk in. Hoe meer informatie en eventuele foto's je toevoegt, hoe sneller en gerichter we een oplossing kunnen bieden. Jouw technisch beheerder gaat er daarna meteen mee aan de slag.

Voor meer informatie over de werking van het platform kun je ook de algemene gebruiksvoorwaarden van Dewaele raadplegen.

De algemene regel is eenvoudig: de huurder staat in voor het dagelijkse onderhoud, kleine herstellingen en schade door eigen fout of verkeerd gebruik. Daarnaast is de huurder verantwoordelijk als schade groter wordt omdat hij een probleem niet tijdig heeft gemeld aan de verhuurder. De verhuurder is op zijn beurt verantwoordelijk voor grote herstellingen, structurele werken en herstellingen die nodig zijn door ouderdom, slijtage of overmacht.

Gaat het om woninghuur? Dan hebben zowel Vlaanderen als Brussel een officiële en dwingende lijst opgesteld waarin exact staat gedefinieerd wie voor welke specifieke herstelling opdraait. Bij andere huurvormen, zoals handelshuur of kantoorverhuur, gelden vaak andere (contractuele) afspraken.

De syndicus betaalt alle facturen van het gebouw namens de Vereniging van Mede-eigenaars (VME), vraagt tussentijdse voorschotten op en maakt na afloop van het boekjaar de definitieve individuele afrekening op volgens het aandeel van de desbetreffende mede-eigenaars (de duizendsten) in het gebouw.

Verhuur je het pand? Dan mag je bepaalde gemeenschappelijke kosten doorrekenen aan de huurder. Bij woninghuur bepalen officiële, dwingende lijsten in Vlaanderen en Brussel exact welke kosten voor wie zijn. Kosten voor verbruik (zoals water en verwarming) en het dagelijkse onderhoud (zoals schoonmaak of lift) zijn voor de huurder. Grote, structurele kosten en het reservefonds zijn altijd voor de verhuurder. Bij andere huurvormen, zoals handelshuur, volg je de afspraken in het huurcontract.

Lees meer over de kosten en lasten tussen huurder en verhuurder of bekijk hoe syndicuskosten worden berekend.

Een syndicus is de beheerder van een appartementsgebouw of mede-eigendom en wordt aangesteld door de Vereniging van Mede-eigenaars (VME). De syndicus staat in voor het administratieve, financiële en technische beheer van de gemeenschappelijke delen van het gebouw, zoals de inkomhal, de lift, het dak en de gemeenschappelijke installaties. Daarnaast zorgt de syndicus ervoor dat de beslissingen van de algemene vergadering correct worden uitgevoerd.

Op administratief vlak organiseert de syndicus de jaarlijkse algemene vergadering, stelt hij de agenda en de notulen op en beheert hij alle wettelijke en officiële documenten van de mede-eigendom.

Financieel staat de syndicus in voor het innen van de maandelijkse bijdragen van de mede-eigenaars, het betalen van leveranciers, het beheer van de werkings- en reservefondsen en het opstellen van de jaarlijkse afrekening.

Ook op technisch vlak speelt de syndicus een belangrijke rol. Hij volgt het onderhoud en de herstellingen aan de gemeenschappelijke delen op, sluit de nodige verzekeringen af, zoals de blokpolis, en treedt op bij dringende schadegevallen om de veiligheid en de goede werking van het gebouw te waarborgen.